Dobry brief do strony internetowej nie musi mieć kilkudziesięciu stron. Powinien jednak zawierać informacje, które pozwalają uczciwie zaplanować zakres, cenę i odpowiedzialność. Im mniej założeń trzeba zgadywać, tym mniejsze ryzyko dopłat, opóźnień i rozbieżnych oczekiwań.
Brief nie jest gotowym projektem ani specyfikacją techniczną. To uporządkowany opis firmy, odbiorców, celu strony, potrzebnych funkcji i dostępnych materiałów. Wykonawca może na tej podstawie zadać właściwe pytania i zaproponować rozwiązanie.
1. Jaki cel ma realizować strona
„Nowoczesny wygląd” nie jest wystarczającym celem. Określ najważniejsze działanie użytkownika: wysłanie zapytania, telefon, rezerwacja, zakup, pobranie materiału albo umówienie konsultacji. Jedna strona może wspierać kilka działań, ale potrzebuje jasnego priorytetu.
- Jaki wynik biznesowy ma wspierać witryna?
- Jak dziś klienci trafiają do firmy?
- Co ma być łatwiejsze po uruchomieniu nowej strony?
- Po czym firma pozna, że wdrożenie jest użyteczne?
2. Kim są odbiorcy
Opisz główne grupy klientów, ich potrzeby i obawy. Strona dla lokalnych klientów indywidualnych wymaga innego języka niż serwis B2B z długim procesem zakupowym. Jeżeli różne grupy kupują różne usługi, warto zaplanować dla nich osobne ścieżki.
Pomocne są autentyczne pytania z rozmów handlowych, wiadomości e-mail i formularzy. Dzięki nim treść odpowiada na realne wątpliwości zamiast używać ogólnych haseł o jakości i profesjonalizmie.
3. Zakres oferty i struktura
Przygotuj listę usług lub kategorii produktów. Zaznacz, które są priorytetowe, najbardziej rentowne albo strategiczne. Nie każda pozycja musi od razu otrzymać rozbudowaną podstronę, ale struktura powinna umożliwiać późniejszy rozwój.
Typowa strona firmowa może obejmować stronę główną, ofertę, podstrony najważniejszych usług, realizacje, informacje o firmie, kontakt i sekcję poradnikową. Dokładniejszy model opisuje artykuł o strukturze strony firmowej.
4. Funkcje i integracje
Wymień formularze, rezerwacje, płatności, mapy, wersje językowe, newsletter, konta użytkowników, import danych oraz systemy zewnętrzne. Dla każdej integracji zapisz właściciela konta i dostępność dokumentacji.
Nie używaj ogólnych określeń takich jak „integracja z CRM”, jeśli nie wiadomo, jaki system i jakie dane mają być przesyłane. Jeden formularz tworzący kontakt to inny zakres niż dwukierunkowa synchronizacja klientów, zgód i statusów.
5. Treści, zdjęcia i materiały
| Materiał | Co ustalić |
|---|---|
| Teksty | kto je przygotowuje, redaguje i zatwierdza |
| Zdjęcia | czy są własne, stockowe, czy potrzebna jest sesja |
| Logo i identyfikacja | dostępne formaty, kolory i fonty |
| Realizacje | zgody, opis zakresu i materiały wizualne |
| Opinie | źródło, zgoda na publikację i aktualność |
| Treści prawne | kto dostarcza regulaminy, polityki i zgody |
6. SEO i dotychczasowa strona
Jeżeli firma ma już witrynę, podaj adres, dostępne dane Search Console i Analytics oraz informacje o wcześniejszych migracjach. Warto wskazać strony zdobywające ruch i adresy wykorzystywane w reklamach lub materiałach drukowanych.
Nowy projekt powinien uwzględniać przekierowania, zachowanie wartościowych treści, mapę witryny, metadane i możliwość dalszej rozbudowy. Zmiana adresów bez inwentaryzacji może przerwać istniejący ruch.
7. Inspiracje i ograniczenia
Przykłady stron są pomocne, jeśli opiszesz, co konkretnie działa: sposób przedstawienia usług, nawigacja, ton treści albo prezentacja realizacji. Samo „podoba mi się” nie wyjaśnia, czy chodzi o kolory, układ czy funkcję.
Zapisz również ograniczenia: obowiązkowe elementy marki, technologie, dostępność, wymagania organizacji, termin kampanii albo zależność od zewnętrznych materiałów.
8. Budżet, etapy i odbiór
Budżet pomaga dobrać realistyczny wariant. Jeżeli pełny zakres jest zbyt duży, można zaplanować kompletny pierwszy etap i przygotować architekturę pod rozwój. Nie warto jednak usuwać z MVP testów formularza, bezpieczeństwa, wersji mobilnej i podstawowego pomiaru.
Ustal, kto zatwierdza projekt, ile rund poprawek obejmuje wycena i jakie warunki oznaczają odbiór. Termin powinien uwzględniać czas dostarczenia materiałów i decyzji po stronie firmy.
Krótka checklista do wysłania wykonawcy
- Cel strony i najważniejsze działanie użytkownika.
- Główne grupy odbiorców oraz ich pytania.
- Lista usług, produktów i priorytetów.
- Planowane podstrony, języki i funkcje.
- Integracje oraz właściciele kont.
- Dostępne teksty, zdjęcia, logo i realizacje.
- Adres starej strony i dane o ruchu.
- Budżet, preferowany etap oraz osoby decyzyjne.
- Kryteria odbioru i sposób dalszego utrzymania.